Question 1

Waar gaat mijn geld naartoe?

Accepted Answer

Je gift helpt mee aan concrete steun voor jongeren, zoals schoolmateriaal, vervoer, kampen, sportclub of zorgproducten.

Question 2

Is mijn betaling veilig?

Accepted Answer

Betaling via Stripe. LEJO slaat geen bankgegevens op. Geen cookies, geen tracking.

Question 3

Kan ik op elk moment stoppen?

Accepted Answer

Ja. Via de link in je bevestigingsmail kun je je gift op elk moment wijzigen of stopzetten.

Question 4

Hoe werkt een maandelijkse donatie?

Accepted Answer

Je kiest een bedrag (vanaf €5 per maand), vult je gegevens in en betaalt eenmalig. Daarna wordt automatisch elke maand hetzelfde bedrag afgeschreven via je gekozen betaalmethode. Je hoeft zelf niets meer te doen.

Question 5

Welke betaalmethoden worden aanvaard?

Accepted Answer

Bancontact (aanbevolen voor België), iDEAL (Nederland) en kredietkaart (Visa, Mastercard, American Express). Bij Bancontact en iDEAL wordt na de eerste betaling een SEPA-domiciliëring ingesteld voor de maandelijkse afschrijving.

Question 6

Wat is het minimum- en maximumbedrag?

Accepted Answer

Minimum €5 per maand, maximum €10.000 per maand.

Question 7

Wat verschijnt er op mijn bankafschrift?

Accepted Answer

Je ziet "LEJO VZW" op je bankafschrift bij elke maandelijkse afschrijving.

Question 8

Hoe kan ik mijn donatie stopzetten?

Accepted Answer

Klik op de link "Beheer je donatie" in een van je bevestigingsmails. Klik vervolgens op "Donatie stopzetten" en bevestig. Je ontvangt een bevestigingsmail. Je kan op elk moment opnieuw donateur worden.

Question 9

Kan ik het maandelijks bedrag wijzigen?

Accepted Answer

Ja. Ga naar je beheerpagina via de link in je e-mail en klik op "Bedrag wijzigen". De wijziging gaat in bij de volgende afschrijving (minimum €5, maximum €10.000).

Question 10

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?

Accepted Answer

Controleer je spamfolder. Onze e-mails worden verstuurd vanuit info@lejo.be. Als je na 15 minuten nog niets hebt ontvangen, neem dan contact op via info@lejo.be of 09 223 21 54.

Question 11

Ik kan mijn beheerlink niet meer terugvinden. Hoe krijg ik een nieuwe?

Accepted Answer

Ga naar doneer.lejo.be/beheer en vul je e-mailadres in. Als je een actieve donatie hebt, sturen we je binnen enkele minuten een nieuwe beheerlink waarmee je je bedrag kan wijzigen of je donatie kan stopzetten.

Question 12

Wat gebeurt er als een betaling mislukt?

Accepted Answer

Je ontvangt een e-mail met uitleg. Dit kan gebeuren door onvoldoende saldo of een technisch probleem bij je bank. Je kan via de link in de e-mail een nieuwe donatie starten.

Question 13

Wat is een fiscaal attest?

Accepted Answer

Een fiscaal attest is een officieel document waarmee je je donaties kan aftrekken van je belastingen. Je krijgt 30% van het jaarlijks gedoneerd bedrag terug via je belastingaangifte.

Question 14

Kom ik in aanmerking voor een fiscaal attest?

Accepted Answer

Ja, als je totale donaties in een kalenderjaar minstens €40 bedragen (vanaf €3,34 per maand). LEJO vzw is erkend door de FOD Financiën (ondernemingsnummer 0420.358.606).

Question 15

Waarom wordt mijn rijksregisternummer gevraagd?

Accepted Answer

Sinds 2024 is het rijksregisternummer wettelijk verplicht voor fiscale attesten. Zonder dit nummer kan de FOD Financiën het attest niet verwerken via Belcotax-on-web. Je nummer wordt versleuteld opgeslagen (AES-256-GCM) en uitsluitend gebruikt voor je fiscaal attest.

Question 16

Wanneer ontvang ik mijn fiscaal attest?

Accepted Answer

In het voorjaar ontvang je per e-mail het fiscaal attest voor het voorgaande kalenderjaar. Dit kan je gebruiken bij je belastingaangifte.

Question 17

Kan ik achteraf alsnog een fiscaal attest aanvragen?

Accepted Answer

Neem contact op met info@lejo.be — we bekijken samen de mogelijkheden.

Question 18

Welke gegevens worden bewaard?

Accepted Answer

Je naam, e-mailadres, adres en donatiebedragen. Als je een fiscaal attest aanvraagt, ook je rijksregisternummer (versleuteld). Bankgegevens worden nooit door LEJO opgeslagen — dat doet Stripe.

Question 19

Wordt mijn data gedeeld met derden?

Accepted Answer

Alleen met Stripe (betaling, Dublin), Brevo (e-mail, Parijs) en Hetzner (hosting, Duitsland). Allemaal binnen de EU, met verwerkersovereenkomsten. We verkopen nooit gegevens.

Question 20

Hoe kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Accepted Answer

Stuur een e-mail naar privacy@lejo.be. We verwijderen je gegevens binnen 30 dagen, tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is (7 jaar voor fiscale gegevens).

Question 21

Gebruikt deze website cookies?

Accepted Answer

Nee. Geen tracking cookies, geen Google Analytics, geen advertentiepixels. Geen cookiebanner nodig.

Question 22

Wat doet LEJO vzw?

Accepted Answer

LEJO versterkt jongeren in een maatschappelijk kwetsbare situatie via jeugdwerk, kampen, vorming en begeleiding. Sinds 1981 actief in Vlaanderen.

Question 23

Waar is LEJO actief?

Accepted Answer

Vanuit Sint-Amandsberg (Gent) in de brede regio. Werkdomeinen: jeugdontwikkelingswerk, vakantiekampen, ondersteuning tienerouders, educatieve trajecten en meer.

Veelgestelde vragen

Doneren

Beheer van je donatie

Fiscaal attest

Privacy & veiligheid

Over LEJO